L’inFORMAfamiglia, il nuovo servizio di informazione  promosso dall’Assessorato ai Servizi Sociali del Comune di Loano. Il nuovo servizio informativo si pone l’obiettivo di cogliere i bisogni dei cittadini, di ricostruirli e di rispondere in modo chiaro ed esaustivo.
“Il progetto” spiega l’Assessore Alfredo Azzarello “nasce in un’ottica di politica integrata a favore della famiglia e si pone quale ulteriore e nuova risposta ai bisogni sempre più differenziati dei bambini, dei genitori e degli altri adulti che svolgono il lavoro di cura.
Questo servizio si propone di cogliere i nuovi bisogni e di rispondere a livello familiare più che individuale, poiché la famiglia è vista come un tutto organico (bambini, adolescenti, giovani, genitori, nonni…) e non una somma di cittadini con esigenze distinte.”
L’inFORMAfamiglia avrà il compito di garantire l’informazione sui servizi, le prestazioni e le opportunità a sostegno dei cittadini. Inoltre, lo sportello metterà a disposizione degli utenti servizi specifici di consulenza (consulenza legale, psicologica) e momenti formativi. Infine, l’operatore del servizio avrà la funzione di raccogliere segnalazioni e richieste su problemi e difficoltà riscontrati dalle famiglie. Partendo dalla rilevazione e analisi costante dei bisogni degli utenti, lo sportello avrà il compito di promuovere adeguati strumenti per il miglioramento della qualità dei servizi resi.
“L’InformaFamiglia”, dice il Sindaco di Loano, Angelo Vaccarezza “è una sorta di “voce amica” che restituisce alla famiglia un ruolo di assoluta centralità offrendo risposte immediate e personalizzate ai bisogni dei cittadini.”
Insieme allo sportello è stata realizzata una guida che consentirà di rendere più semplice l’accesso alle informazioni sui servizi e le opportunità a disposizione delle famiglie.

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